OTA 平台（携程系、飞猪、美团系）作为国内最强的在线旅游预订平台，拥有海量的消费者客群和超高的流量和转化率，是酒店商家开展网络品牌推广和销售的首选之地，尤其对于酒店商家来说，想做网络销售，那必与三大平台紧密合作。未来客源群体是 90 后、00 天的天下，他们目前的衣食住行都是通过网络来完成，所有酒店商家做好网络推广对酒店来意义重大。

 1. OTA 运营第一步 制定整体项目策略规划

 “凡事预则立，不预则废”。酒店在正式入驻 OTA 平台之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标客源群体以及洞察自己的品牌、产品和酒店的优劣势。各个 OTA 平台提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如热门区域的客户选择%，热销房型，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合酒店自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、酒店在 OTA 平台发展阶段和发展步骤，之后形成具体的 OTA 运营操作进度计划。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标；最终实现酒店收益管理最大化。

 2. OTA 运营第二步 寻找专业 OTA 运营团队

 当酒店整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是寻找专业运营团队，专业运营团队有几个方面优势：具备酒店客源开发和 OTA 运营经验的核心力量；在托管实战经验中积累了大量业绩提升案例；已经建立了成熟的托管理念和运营体系 ；建立一套可视化运营数据表单，通过对数据 分析，深度洞察客户，帮酒店用数据驱动产品 ，改进及运营监控,可实现多维度,精细化的 OTA 运营；安全有保障，客户的需求是我们永远追求的目标。 所有的运营工作计划都需要通过人去执行完成。

运营团队的合作后，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

 3. 酒店 OTA 运营第三步 规划装修好线上店铺

 酒店取好名字(名字里面一定要有流量词和转化词），做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修线上店铺了。当然，由于 OTA 平台审核工作在几个工作日，所以大部分工作可以同步进行，注册下来后，直接上传图片和后台优化而已。线上店铺规划其实并不复杂，尤其是房型名称、简介都提前确定好，只需要确定内容就 OK 了。但是，其实一个酒店线上店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的线上店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众群体和一些后期运营思路来进行栏目规划。

4. OTA 运营第四步 策划包装产品

这一步应该是运营的关键。一个酒店线上店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，做酒店 OTA 平台运营一定要确定好引流房型、热销房、利润房型、而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多酒店来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品价格体系冲突问题。

 产品策划第二部分就是如何展现酒店产品最有销售力、房型图片怎么拍最能打动客源、房型大卖特卖？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

 5. OTA 运营第五步 促销运营

 房型促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。酒店店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加平台各种促销

活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；这两种促销活动相互联系，并且可以组合使用，可以打造爆款房型，实现销售飞跃。

 

6. OTA 运营第六步 推广运营

 酒店店铺推广运营其实和促销是融为一体的。OTA 平台为商家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而 OTA 平台提供了很多的推广工具和途径。比如：最常用的推广通和金字塔。另外 OTA 平台的旅游攻略、旅拍、图文笔记、小红书种草，都能为酒店带来巨大的精准客户，这需要精心根据规则进行编制。。

 

7. OTA 运营第七步 数据分析

 这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是酒店 OTA 运营和传统线下运营最明显的区别，酒店 OTA 运营的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的 ROI，实现酒店收益最大化。