专业

大数据

咨询热线

18736080997


节约时间

一站式酒店OTA运营专家

精细化运营

携程代运营、艺龙代运营、去哪儿代运营

飞猪代运营

全域流量运营

您现在所在的位置:
酒店在OTA运营中如何设置增值服务?
来源: | 作者:智宿荟 | 发布时间: 2020-11-30 | 767 次浏览 | 分享到:

除了的房型本身的卖,家还可以提供部分增值服务来刺激客人下。携程上常见的增值服务有3类一早餐、 礼盒、会员权益。

1.早餐服务

早餐是客人选择房型时,最关注的因素之。对于每个房商家可配合该房型的标准入住人数提供不同的早餐份数来售卖,如大床房最多可入住2人,酒店可以按照早餐份数来定价售卖一无早、 单早、双早,满足不同类型客人的需求。商家对于同一物理房型,想要建立新的售卖房型,需联系携程业务经理。

2.礼盒服务

礼盒是客人当次入住即可免费享用的实物或服务,并且礼盒价值不能过低,如周边景区门票等。商家可以将礼盒跟客房产品打包起售卖,礼盒的设置需联系携程业务经理,部分关键的礼盒设置规则

1. 礼盒需有明确的时间段、 礼品内容及数量(如按间、人、次、天、日、每日)

2.各类赠送的票券至少可在酒店内抵用项消费

3.隐性消费的票券类规则:票秀类仅限在酒店内使用(门票类可在指定点物取使,本身免费或赠送内容非入住酒店所在城市的情况,不予录入)

4.不允许披露客人敏感信息(身份证、护照、联系电话)

 

5. 接机/门票类礼盒必填四要素:

①提前预订时间(提前x天或x小时);

②取消预约时间(提前x天或X小时);

③注明酒店预约联系电话;

④明确接机类型(拼车、班车、专车)

3.会员权益

会员权益是指携程会员客人可享受的酒店提供的专属权益服务,如延迟退房、免费升级等。商家在后台促销推广页面,参加权益云计划或优享会活动对应房型中都会有标签激励信息。