除了的房型本身的售卖,商家还可以提供部分增值服务来刺激客人下单。携程上常见的增值服务有3类一早餐、 礼盒、会员权益。
1.早餐服务
早餐是客人选择房型时,最关注的因素之。对于每个房型。商家可配合该房型的标准入住人数提供不同的早餐份数来售卖,如大床房最多可入住2人,酒店可以按照早餐份数来定价售卖一无早、 单早、双早,满足不同类型客人的需求。商家对于同一物理房型,想要建立新的售卖房型,需联系携程业务经理。
2.礼盒服务
礼盒是客人当次入住即可免费享用的实物或服务,并且礼盒价值不能过低,如周边景区门票等。商家可以将礼盒跟客房产品打包起售卖,礼盒的设置需联系携程业务经理,部分关键的礼盒设置规则:
1. 礼盒需有明确的时间段、 礼品内容及数量(如按间、人、次、天、首日、每日等)
2.各类赠送的票券至少可在酒店内抵用一项消费
3.隐性消费的票券类规则:票秀类仅限在酒店内使用(门票类可在指定点物取使用,本身免费或赠送内容非入住酒店所在城市的情况,不予录入)
4.不允许披露客人敏感信息(身份证、护照、联系电话)
5. 接机/门票类礼盒必填四要素:
①提前预订时间(提前x天或x小时);
②取消预约时间(提前x天或X小时);
③注明酒店预约联系电话;
④明确接机类型(拼车、班车、专车)
3.会员权益
会员权益是指携程会员客人可享受的酒店提供的专属权益服务,如延迟退房、免费升级等。商家在后台促销推广页面,参加权益云计划或优享会活动对应房型中都会有标签激励信息。