酒店背景:
景德镇度酒店毗邻国际陶瓷文化产业园—陶溪川、三宝国际瓷谷和景德镇陶瓷大学新厂校区,地理位置优越,艺术文化氛围浓厚。
酒店是由香港君豪酒店管理有限公司管理的一家高端艺术商务酒店,客房全部为套房,装修风格简约、沉稳、大气,这里没有浮夸的装饰,却多了一份宁静而温润的感悟。
运营思路:
关键词:店铺装修、促销推广、口碑管理、内容营销、收益管理
在合作期间,代运营服务团队结合当地市场趋势,进行客源群体精细触达,酒店凭借“逆天”的强标签内容打造,拓宽了线上店铺的销售渠道,在两个月内完成逆风翻盘达成4倍销售额。
首先,对酒店线上店铺进行从新装修,针对酒店各个线上平台的简介、地址位置、年限优化、酒 店政策、设施情况、问答板块、地图平台进行优化;高转化的房型名称和客房房型详情优化; 标签信息获取(含促销标签、特色标签、订单标签、产品 便签、服务便签)
其次,根据酒店实际情况制定不同平台合作策略,并按照各个平台排序规则进行排序优化 ;根据酒店产品及各个平台活动报名规则优化活动报名方案;根据产品及市场特性在各个平台操作广告投放并进行数据分析
第三,梳理目前点评情况并分析,并根据酒店现阶段的分数情况, 制订适合酒店阶段性的好评管理奖惩机制(订目标、订措 施、订追踪机制); 建立差评改进机制(针对性回复各平台差评、反馈差评到 酒店、制订整改措施); 对前台人员集中好评转化流程的培训,提升酒店好评;
第四,根据酒店现有预订情况波动性调整价格;根据酒店流量情况波动性调整价格;根据酒店近远期预订情况管理价格 ;根据酒店周边竞对预订管理价格
代运营服务总结:
对于酒店OTA运营来说,想要把酒店销量做起来,就像盖高楼一样,一步一步的来。而专业酒店OTA代运营服务已经成为酒店特别是品牌酒店的一条捷径,如果有专业团队帮您做好大楼的基础,一件搞定OTA运营烦恼,您的酒店生意将会有事半功倍,那么,想要耸入云霄的大楼也指日可待啦