酒店竞争力本身是由资金铸成的。目前现阶段的酒店行业都普遍存在以下几个特点:

1.酒店无论是自有房产,还是租赁,基础费用都很高;

2.酒店内外部环境和硬件的购置,装修、养护、人力成本都是不小的开支;

3.线上竞争力的构成要素是价格、点评、图片等。

专业名词解释:

列表页:挑选酒店的页面,展示元素有头图、星级档次、价格、挂牌和标签等。

详情页:酒店详情信息介绍页,酒店主要卖点都在这个页面呈现。

订单页:用户下单之后的信息页

从广义上来说,影响携程酒店订单的元素是流量和转化率。

广义公式:订单=  流量  *  转化率

从狭义上来说,转化率应细分:列表页到详情页的转化率,详情页到订单页的转化率。

狭义公式:订单=曝光*详情页转化率*订单转化率

流量漏斗

酒店可以在携程EBK数据中心的流量漏斗里,看到自家酒店和竞争圈酒店平均水平的差距。

智能流量产品

携程平台有大量可以提高曝光的智能推荐产品,其主要是由酒店端和用户端的两部分因子决定的。

酒店端:酒店产量、价格感受、挂牌、营销参与、酒店评分、服务等;

用户端:历史浏览、收藏、订购等行为,以及用户的距离价格和营销偏好。

简单总结就是在满足用户个性化前提下,优先挂牌酒店的曝光,除挂牌池外,六大酒店竞争力的情况决定了酒店流量的大小。

酒店竞争力共有六个板块,分别为:客户价值分、价格感受分、房源保障分、信息优势分、服务质量分、商户诚信分。