数据指标是酒店OTA渠道运营的风向标,好的指标可以准确监控酒店在OTA平台上的现状与问题,给未来的发展提供方向性的引导。 

然而,在日常酒店OTA运营的过程中,我们都会遇到这些问题:数据后台的运营指标眼花缭乱,到底看哪些?哪些指标出现异常了需要注意了?很多酒店人不知所措,无从去理解。下面我来基于这些问题进行一个整体的梳理,彻底解决酒店OTA运营中数据指标的问题。

 俗话说,“宁要仙桃一口,不要烂杏一筐”,数据指标亦是如此,我们需要结合ota运营的实际情况,将最重要的指标聚合起来,行成一个体系化的报表,这样才可以全面、准确的对酒店线上运营发展进行监控,及时做出调整。

  酒店商家先掌握OTA平台的核心数据指标定义。一家酒店需要在OTA渠道获得更高的销量,3项核心数据指标必须引起重视-曝光量、访客量、转化率。

1. 曝光量

曝光量是指在一定周期内酒店在OTA渠道上展示给多少客户。

2. 访客量

访客量是指在一定周期内点击进入酒店详情页进行浏览的人数,即通常所说的流量。曝光量不等于访客量,只有客人进入酒店详情页,才计入流量。

3. 转化率

转化率是指在一定周期内酒店订单量占访客量的比率,即转化率=订单量/访客量。