数据是反映酒店OTA运营的直接指标,一位好的OTA运营人员想要从数据中看出问题,都必须学会分析数据。

OTA渠道运营可抓取的数据非常多,除了常用的美团系的公明收益、推广通;携程系的生意通和金字塔等这类工具能获取的,还有竞争对手的数据、行业数据、自家酒店数据(比如酒店店铺活动销售数据、酒店运营数据)等等,想要对这么多数据进行判断,就必须要会数据分析,根据数据得出结论。

那么,这么多数据里,最有价值的是什么呢?

在当下酒店OTA运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多OTA运营人员必须要做的事——其实在监控和分析竞对的酒店。

通过对竞对酒店的分析,可以找到酒店的优劣势,很多东西也可以参考竞对。

怎么去分析呢?

通过公明收益、生意通的市场洞察,能够看到竞对的流量数据,日访客数有多少,转化率多少等等一些数据。

而数据分析也是自己OTA运营问题诊断的基础,当我们的酒店OTA渠道出现问题,比如说流量下滑、转化率下滑,肯定都是有原因的,绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概,我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析,如果不经过这一步,只是主观上分析的话,很容易出错。